Guide d’installation IPTV ITIPTV
Une installation réussie commence par le bon appareil, le bon lecteur et la bonne méthode d’accès. Les autres appareils nécessitent une confirmation séparée.
Avant de commencer
- Notez le modèle exact et la version du système.
- Vérifiez que l’appareil est connecté à Internet.
- Demandez quel lecteur et quel type de connexion sont prévus.
- Gardez l’e-mail ou la référence de commande.
- N’envoyez jamais de mot de passe personnel à l’assistance.
Le parcours en trois étapes
1. Choisir l’offre et le nombre de connexions. 2. Demander sur WhatsApp les modalités de paiement et d’activation actuellement disponibles. 3. Installer le lecteur confirmé et saisir les accès après la confirmation réelle de la commande et du paiement.
Appareils confirmés
Samsung Smart TV, LG Smart TV, Firestick, Android TV et Apple TV sont les catégories actuellement confirmées. Windows, Mac, téléphones, tablettes et autres appareils demandent une confirmation avant la commande.
Problèmes fréquents
- Le mauvais lecteur a été installé.
- Un champ contient un espace ou une information erronée.
- L’appareil ou la version du système n’est pas compatible.
- Le réseau est saturé pendant le test.
- Le lecteur demande une méthode d’accès différente.
Tester la première session
Testez une catégorie en direct, les commandes du lecteur, le guide EPG s’il est disponible et une catégorie VOD seulement si elle fait partie du service actuel. Notez la version du lecteur et l’appareil pour toute demande de support.