ITIPTV-Installationsanleitung
Eine erfolgreiche Installation beginnt mit dem richtigen Gerät, Player und Zugang. Andere Geräte benötigen eine gesonderte Bestätigung.
Vor dem Start
- Genaues Modell und Systemversion notieren.
- Internetverbindung des Geräts prüfen.
- Player und Zugangsmethode erfragen.
- Bestell-E-Mail oder Referenz bereithalten.
- Niemals persönliche Passwörter an den Support senden.
Der Ablauf in drei Schritten
1. Angebot und Verbindungszahl auswählen. 2. Über WhatsApp die aktuell verfügbaren Zahlungs- und Aktivierungsbedingungen erfragen. 3. Den bestätigten Player installieren und die Zugangsdaten nach der echten Bestätigung von Bestellung und Zahlung eingeben.
Bestätigte Geräte
Samsung Smart TV, LG Smart TV, Firestick, Android TV und Apple TV sind derzeit bestätigte Kategorien. Windows, Mac, Telefone, Tablets und andere Geräte müssen vor der Bestellung bestätigt werden.
Häufige Installationsprobleme
- Falschen Player installiert.
- Ein Feld enthält ein Leerzeichen oder falsche Information.
- Gerät oder Systemversion ist nicht kompatibel.
- Netzwerk ist während des Tests ausgelastet.
- Player verlangt eine andere Zugangsmethode.
Erste Sitzung testen
Testen Sie eine Live-Kategorie, Player-Steuerung, EPG falls verfügbar und VOD nur, wenn es im aktuellen Service enthalten ist. Notieren Sie Player-Version und Gerät für den Support.