Questions fréquentes sur ITIPTV
Utilisez cette FAQ pour comprendre la commande et préparer votre question avant de contacter ITIPTV sur WhatsApp.
Questions fréquentes
Comment choisir une offre ?
Le sélecteur permet de choisir 1, 2, 3 ou 4 connexions puis une durée de 1, 3, 6 ou 12 mois. Le message WhatsApp contient la durée, le nombre de connexions et le prix affiché.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles sont confirmés individuellement sur WhatsApp. Contactez ITIPTV pour recevoir les options et les instructions de commande actuellement disponibles.
Quels appareils puis-je utiliser ?
Les catégories confirmées sont Samsung Smart TV, LG Smart TV, Firestick, Android TV et Apple TV. Les autres appareils nécessitent une confirmation séparée.
Comment demander un essai ?
Utilisez le CTA WhatsApp pour demander la disponibilité et les conditions actuelles. Ne supposez pas qu’un essai est actif ou qu’il a une durée fixe avant confirmation.
Comment fonctionnent les remboursements ?
Lisez la Politique de remboursement et confirmez l’éligibilité, les conditions et le processus avant le paiement. Les droits impératifs applicables sont préservés.
Que se passe-t-il après le choix d’une offre ?
ITIPTV confirme les modalités de paiement, les informations de l’offre et l’étape d’activation. Le site ne propose pas de paiement automatique par carte.
Que dois-je envoyer pour obtenir de l’aide ?
Envoyez le modèle, le lecteur, la durée de l’offre, la référence de commande, la catégorie ou le titre et l’erreur exacte. N’envoyez jamais de mots de passe personnels ni de données de carte complètes.
Comment contacter l’assistance ?
L’assistance est disponible 24/7 via WhatsApp et contact@itiptv.com. Aucun délai de réponse précis n’est garanti.
Comment fonctionne le sélecteur d’offres
Choisissez le nombre de connexions et la durée. Le bouton ouvre WhatsApp avec les détails sélectionnés afin que vous puissiez les vérifier avant de recevoir les instructions de paiement.
Préparer une demande d’assistance
Indiquez le modèle de l’appareil, le lecteur, la référence de commande, la catégorie ou le titre et l’erreur précise. Pour une question de catalogue, ajoutez votre région et votre langue.
Continuer votre parcours
Consultez le guide d’abonnement, le guide d’installation ou la page de dépannage selon votre besoin. Pour une question commerciale, contactez directement ITIPTV sur WhatsApp.